Viziunea Bono — inventarul surselor și golurile

Cele 24 de surse citite, cele 20 de goluri și cele 8 contradicții de tranșat înainte de a scrie viziunea.

Companion la 06_viziune-materie-prima.md. Adunat 19 sep 2026.

1. Sursele citite

Necitite / neaccesibile: memoria reference_review_q3_2026.md și capitolele Way 02–04, 06–07, 09–11 (în afara brief-ului); canalul #-project-design-system și #-project-dublin nu au întors mesaje BGN la căutările pe „client"/„design" în canal (probabil BGN scrie acolo rar sau via SuperBono).

2. Golurile — ce ar trebui să decidă singur un coleg și BGN n-a scris nicăieri

Ordonate după cât de des se lovește un coleg de ele. Pentru fiecare: ce există și ce lipsește.

1. Prețul și ce e inclus. Există: „ieftin + profit mare prin cost de operare mic", „dacă se poate gratuit", „la 180 de lei" (exemplu), simulare AI 169/199/229, SOLO 139 ca dovadă, „primele luni gratis". Lipsește: un principiu de preț (un plan sau trei? ce e în Premium? ce e gratuit pentru totdeauna — înființarea? — și ce e gratuit temporar?), cine decide reducerile, cum se comunică o mărire.
2. Ce înseamnă concret „wow" pe un ecran nou. Există: exemple punctuale (clientul facturat prima dată apare direct; „Ești la zi"; explainerul cu ANAF). Lipsește: o listă de 5–7 criterii verificabile pe care un coleg le poate bifa înainte să spună „gata" (BGN închide azi ecranele cu „ok"/„bun" în chat).
3. Tonul erorilor cu miză fiscală. Există: erori tehnice („Ceva n-a mers la noi. Am văzut, lucrăm la asta.") și regula „nu facem mișto". Lipsește: ce spunem când Iris a clasificat greșit o cheltuială, când cifra „de plată la stat" era greșită, când am ratat un termen ANAF din vina noastră — cine vorbește (Vox, contabilul, BGN), în cât timp, cu ce compensație.
4. SLA-ul răspunsului uman. Există: „Nu «vă vom contacta în 48 de ore lucrătoare»", „revin în maxim o oră" (exemplu de copy), „omul intervine de 2–3 ori pe an". Lipsește: timpul-țintă real, orele de acoperire, ce se întâmplă în weekend, când e voie să suni clientul.
5. Cine răspunde clientului și pe ce canal. Există: „chat mereu prezent în shell" (BGN), Vox bulă (BGN), dar și „chat = CS extern, Vox V2" (echipa, 25 aug); „as vrea sa avem reguli clare despre cum/cine le raspunde clientilor" (15 apr, delegat Adinei). Lipsește: decizia tranșată + regula de escaladare Vox → contabil → BGN.
6. Definiția onboardingului „wow". Există: „flow-ul de înființare e audiția brandului", „onboardingul are ca scop o experiență wow pentru client, nu pentru noi", „manual la început, la birou". Lipsește: ce vede clientul în prima zi cu conta Bono, care sunt cele „foarte puține" lucruri cerute (cont bancar, împuternicire… lista exactă), când devine automat.
7. Ce facem când SAGA și celelalte sisteme nu se pun de acord. Există (parțial răspuns): „folosim ce scrie în Saga; conta paralelă e ilegală"; „tot ce nu pot să iau nu va fi disponibil"; statusul „în curs de înregistrare în contabilitate" ca soluție de tranziție. Lipsește: ce afișăm clientului între emitere și confirmarea SAGA (cifra Facturare sau nimic?), cum arătăm o corecție retroactivă, cine e stăpânul „De plată" până la închiderea lunii.
8. Prospețimea datelor. Ridicată de BGN ca „TEMA MARE" (25 aug), parcată: extrase lunare → statusuri vechi cu zile. Lipsește: cum etichetăm vechimea unei cifre, când ascundem o cifră prea veche, dacă există „Am plătit-o" (self-report).
9. Taxonomia De făcut. Există: prioritatea (scadente → warn → confirmări → insight-uri), bugetul ~4 pe mobil. Lipsește (BGN a parcat explicit): tipurile, cine le generează, consecințele, dacă refuzul cere motiv, când expiră.
10. Ce e permis să cerem clientului. Există: „aprobare, nu introducere", „zero câmpuri la poză", „nu cerem ce nu există". Lipsește: lista a ce poate cere Bono (extrase, documente, confirmări, context în limbaj natural) și limita (câte cereri pe săptămână? tonul unui reminder al doilea?).
11. Pragul „premium vs simplu" în vizual. Există: DS LOCKED, „flat", „max 1 CTA roz", „mai puține butoane", dar și contradicțiile (pink pe labeluri, steaguri emoji, sidebar 212 vs 240, 8 conflicte Dublin↔Edge-38). Lipsește: cine tranșează un conflict DS↔pagină (Octav? BGN?) și în cât timp; ce e „final" în DS și ce e „direcție" (BGN: „nu am marcat în DS ce este final").
12. Textele explicative pe desktop. Regula e fermă pe mobil (tăiate de 3 ori); pe desktop „C6 = neatins, se ia punctual cu BGN". Un coleg nu știe dacă să scrie un hint sub un card pe desktop.
13. Când un feature intră în MVP. Există: profilul clientului („dacă nu servește acest client, nu intră"), no-go „ce" per modul, „Bruce face pushback". Lipsește: cine are dreptul să spună „nu" unei cereri (BGN: „nu facem management by consensus", dar și „cine a făcut analiza decide") și cum se documentează refuzul.
14. Definiția de „gata" pentru un ecran/modul. Bono Way cere definiția în Specify; pe produs, „gata" azi = „ok" de la BGN pe chat. Lipsește: checklist de acceptare (stări empty/eroare/loading, mobil ≥44px, format date, vocabular, DS, copy pe voce) pe care un coleg îl aplică singur.
15. Cum lucrăm cu contabilii ca „poartă". Există: „contabilul ca poartă", „cifre doar din surse deterministe", firmele de conta separate legal de Bono. Lipsește: ce vede/aprobă contabilul înainte ca cifra să ajungă în Dublin, cât timp are, ce face Vertigo când contabilul nu bifează.
16. Personalizarea. Declarată north-star („viitorul în business este personalizare"; „home se adaptează la comportament"). Lipsește: primele 3 reguli de personalizare acceptate în MVP (ex. nu ai angajați → nu vezi Angajați? azi tabul există cu empty state).
17. Notificările. Există: „Bono cheamă la problemă, clientul alege mediul", orchestrator de canale (email deep link, WhatsApp, SMS), „tăcere selectivă". Lipsește: ce evenimente notificăm, frecvența maximă, tonul, ce NU notificăm niciodată.
18. Limba, formalitatea, numele. Există: „tu", română, diacritice; „Bono nu BONO" (commit). Lipsește: cum ne adresăm unei firme cu 2 asociați, engleza pentru clienți străini (înființări pentru cetățeni străini — BGN: „de ce nu?"), numele agenților (Iris/Vox/Alina) — ce e public, ce e intern.
19. Ce se întâmplă când clientul greșește. Există: „greșeli se mai întâmplă, e human", confirmare la acțiuni distructive (lecția PFA). Lipsește: anulări, storno (BGN: „storno = teritoriul modulului"), corectarea unei poze greșite, dublurile — cum vorbim și cine repară.
20. Regula de decizie între cele „două viziuni" (BGN vs Prodi). BGN a numit tensiunea la închidere („două abordări, două viziuni diferite… fie găsim o cale de mijloc"). Nu există o regulă scrisă: cine decide când produsul spune „folder în 2 săptămâni" și IT-ul spune „6 luni de arhitectură".

3. Contradicțiile care trebuie tranșate înainte de a scrie viziunea (extrase din 06)

• Statusuri: Încasată/Neîncasată (30 aug) înlocuiește Plătită/Neplătită (22 iul) — de propagat în BRAND/Edge-38.
• Date: dd.Mmm.yy (BGN 6 aug) vs 13 Apr 2026 (BRAND) vs „29 august 2026" (modul Facturare).
• Mobil: paritate Model B (iun) vs subset acțional (30–31 aug).
• Pink pe text: „niciodată" (BRAND) vs labels roz în câmp (BGN 10 iul, folosite în aug).
• Chat: „mereu în shell"/Vox bulă (BGN) vs „CS extern, Vox V2" (echipa).
• Umbre, borderuri, sidebar, KPI alb/bej — rezolvate în timp, dar BRAND.md (11 mai) e rămas în urmă față de SKILL.md (7 aug) și de Edge-38.
• Scadența implicită 10 vs 30 zile (Dublin vs modul).
• Wow vs good-enough / Dacia: nu contradicție, dar necesită o frază de reconciliere scrisă de BGN („wow-ul e în interacțiune și preț; motorul e Dacia").

The Bono Way · v2 · Planul de lansare · 19 septembrie 2026 · pregătit de Claude pentru Bogdan; capitolele se rescriu de owner-ii lor. Sursa: repo „Bono Waiy", Markdown.